Preguntas frecuentes

Sobre Kapytal

Kapytal es una plataforma de intercambio, compra y venta de criptomonedas especialmente diseñado para Latinoamérica.

El viernes 9 de marzo del 2018 entró en vigor la Ley para la Regular a las Instituciones de Tecnología Financiera o ‘Ley Fintech’, que regula a las empresas constituidas en México que brinden servicios financieros tecnológicos.

Los exchanges de criptodivisas son regulados por esta nueva ley ya que son contemplados como procesadores de pagos electrónicos que manejan activos virtuales, mismos que también son abarcados por la ley.

Kapytal cumple con las regulaciones de la Ley Fintech en México.

Kapytal sólo cobra IVA sobre las comisiones de transacción y retiro que genere el usuario.

Kapytal no cobra impuestos por ganancias que resulten de hacer compra o venta de criptodivisas en la plataforma. La responsabilidad de reportar dichas ganancias o pérdidas es del usuario.

La ley mexicana estipula que se declaren los ingresos por toda actividad comercial realizada en el territorio nacional. Lo más recomendable es preguntarle a tu contador al respecto.

Sobre criptodivisas

Las criptomonedas son medios digitales de intercambio que usan la tecnología de cadena de bloques (blockchain) para tener un registro público inmutable. Las transacciones son seguras gracias a la auditoría realizada por los mineros y nodos.

En la actualidad existen muchos lugares dentro y fuera de internet donde puedes gastar tus criptomonedas. Puedes usarlas para impulsar productos en crowdfunding, en restaurantes, viajes, en establecimientos que acepten pago mediante códigos QR, hacer donaciones por internet, etcétera.

Puedes cambiar Bitcoin, Ethereum, Litecoin, y Dash. Se estarán añadiendo más criptodivisas todos los meses en un futuro próximo.

Bitcoin es un nuevo tipo de dinero, cuya característica principal es que puedes intercambiarlo con otras personas sin necesidad de intermediarios financieros, como los bancos. Bitcoin fue creado gracias a un sistema informático , llamado cadena de bloques (blockchain), que lo hace infalsificable y transparente. No hay personas ni instituciones que regulen esta moneda; por eso le llamamos dinero libre.
Para conocer más sobre esta criptomoneda entra a https://bitcoin.org/

Más que una criptomoneda Ethereum es una plataforma de contratos inteligentes que usan la tecnología de cadena de bloques (blockchain). Para poder pagar estos contratos se usa una moneda interna llamada ether. Igual que Bitcoin, este sistema no tiene intermediarios.

Para conocer más sobre esta criptomoneda entra a https://www.ethereum.org/

Sobre trading

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Es un software que hace la función de cartera virtual encriptada donde puedes recibir la información de tus criptomonedas.

Puedes cambiar al modelo de suscripción mensual. De esta manera las transacciones que hagas serán gratuitas.

Por la naturaleza inmutable e inmodificable de la tecnología que utilizan las criptodivisas no es posible revertir las transacciones. Si tu transacción, ya se compra, venta, envio o retiro ya fue procesada no podrás revertirla.

Realizaremos la venta pública inicial de la moneda a finales del año 2018. Después podrás comprarla y venderla libremente en nuestro exchange los primeros días del año 2019.

Los trades (compras y ventas) a precio de mercado son ejecutados instantáneamente.
Los trades (compras y ventas) con un precio límite (personalizado) son ejecutados tan pronto el sistema encuentre una o varias órdenes que estén de acuerdo con la cantidad y precio de tu orden.

Los depósitos de pesos mexicanos son acreditados al siguiente día hábil.

Los retiros de pesos mexicanos procesados en un horario de Lunes a Viernes de 9:00am a 4:30pm. Fuera de éste horario (incluyendo fines de semana y días festivos) los retiros se ven reflejadas en la mañana del siguiente día hábil.

Los depósitos de criptodivisas se ven reflejados tan pronto se cumplan las confirmaciones necesarias para cada cadena de bloques:
Bitcoin: 3 confirmaciones
Ethereum: 30 confirmaciones
Litecoin: 4 confirmaciones
Dash: 10 confirmaciones

Los retiros de criptodivisas son procesados automáticamente y sus confirmaciones dependen de la saturación en ese momento de la cadena de bloques.

Soporte técnico

Los wallets no pueden ser borrados pero siempre podrás crear nuevos wallets. Podrás utilizar tus wallets viejos o anteriores para fondear tu cuenta en Kapytal.

Es el tiempo que tarda el sistema en validar una transacción.

1.Entra a tu cuenta de Kapytal, en la sección de Cartera.
2. Selecciona la criptodivisa que quieres generar una nueva dirección de depósito.
3. Da clic en ‘Fondear’ o ‘Depositar’.
4. Haz clic en el botón ‘Generar una nueva dirección de depósito.

  1. Primero debes dar de alta la cuenta bancaria a la que quieres que se haga la transferencia:
    a) Ingresa a tu cuenta de Kapytal
    b) En la sección de Perfil da de alta la cuenta bancaria a la que quieres realizar la transferencia.
    Tendrás que proporcionar: Apodo para la cuenta bancaria, Nombre del banco, Nombre del titular de la cuenta y CLABE Interbancaria de la cuenta.
  2. Solicita el retiro:
    a) Dentro de tu cuenta de Kapytal ve a la sección de Cartera.
    b) Selecciona MXN o Pesos Mexicanos y da clic en el botón ‘Retirar’.
    c) Selecciona la cuenta bancaria registrada a la que quieres enviar el dinero
    d) Indica el importe que quieres retirar. Tiene que ser igual o menor al total disponible en pesos dentro de tu cuenta.

Sólo tienes que hacer clic en el botón: Empieza ahora gratis de nuestro sitio web y registrarte con tu nombre y dirección de correo electrónico.

Puedes empezar con una cuenta nivel 1, para abrirla sólo tienes que proporcionar tu nombre y un correo electrónico válido.

No. Es necesario que seas mayor de edad para crear tu cuenta.

Antes de crear tu cuenta, por favor consulta los términos y condiciones del servicio.

Entra a tu cuenta de Kapytal y en la sección de Perfil puedes editar tu información personal.

Puedes fondear tu cuenta de Kapytal con criptodivisas o pesos mexicanos. Para hacerlo accede a tu cuenta y ve a la sección ‘Cartera’. Selecciona la divisa que quieras enviar a Kapytal y da clic en el botón ‘Depósito’ o ‘Fondeo’. Genera una nueva dirección de depósito y utilizala para enviar los fondos a tu cuenta de Kapytal.

Si envías una criptodivisa a una dirección que no es de esa criptodivisa los fondos nunca llegarán a Kapytal. Te recomendamos tener mucho cuidado cuando hagas una transferencia de criptodivisas y verifiques siempre que envías a una cartera del mismo tipo de moneda.

Kapytal cobra una comisión por retiro de pesos mexicanos o criptodivisas. La comisión por retiro incluye la tarifa de minería.

La comisión por retiro de pesos es de $15.00 MXN IVA incluído.
La comisión por retiro de criptodivisas varía según la criptomoneda elegida y la saturación de la red al momento de solicitar el retiro.

Por supuesto. Puedes contactarnos por medio del chat de la página donde un ejecutivo resolverá todas tus dudas.

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